Cas client

Des expériences concrètes au service de la performance

Les projets menés par Maltem Insight Performance s’inscrivent dans des contextes réels, complexes et spécifiques à chaque organisation. Notre approche repose sur une compréhension approfondie des enjeux métiers avant toute recommandation technologique.

Secteur :

Industrie, packaging

Interlocuteur :

Jacques Da Fonseca, IT Service Manager

Besoins :

  • Supervision applicative sur sites industriels critiques
  • Visibilité unifiée LAN, WAN, cloud
  • Mesure indépendante des rapports fournisseurs
  • Détection des dégradations latentes avant impact production

Salariés concernés :

34 sites dans le monde

Lieu :

International

Solutions utilisées :

  • Monitoring applicatif synthétique
  • Agents de performance déployés en usines
  • Tableau de bord cartographique temps réel
  • Rapports d’analyse et de suivi long terme

Cas client supervision informatique pour Albéa

Faites de vos données un atout stratégique pour piloter votre transformation

Nos équipes s’adaptent aux contextes spécifiques dans lesquels évoluent nos clients. La solution MIP a été imaginée et développée pour s’adapter à l’organisation et à la structure de chaque entreprise. Notre démarche commence par une analyse approfondie des enjeux métiers avant toute recommandation technique.

L’enjeu d’Albéa

ERP, MES, S&OP, Albéa regroupe 34 sites dans le monde entier et possède des applications critiques au cœur de ses lignes de production. Latence réseau qui persiste et dégradation applicative silencieuse, sont des évènements qui impactent l’ensemble de la chaîne de production et des utilisateurs finaux. L’équipe IT d’Albéa cherchait un partenaire capable de lui apporter une vision unifiée de son réseau : LAN, WAN, couche sécurité cloud… Albéa ne voulait plus se contenter des déclarations de ses fournisseurs.

Résultats avec la solution de supervision informatique de MIP

  • Réduction nette et mesurable du nombre d’incidents
  • Vision en temps réel des indicateurs couvrant 34 sites dans le monde
  • Capacité à challenger les partenaires avec des données quantifiées et documentées

Citation client

"Grâce à ce partenariat, nous avons des rapports quantifiés qui nous permettent de contrôler notre infrastructure et challenger nos partenaires. Nous avons une vision macro sur tous nos sites dans le monde."

Comment MIP vous aide à devenir meilleur

Performez dans vos prises de décisions

Arbitrez avec précision en prenant des décisions qui se réfèrent à des données comparatives récoltées avec la solution Mip. Travaillez sur des reporting par site, par application et par période.

Optimisez votre budget

Agissez avec un plan d’action concret sur les temps d’interruption sur votre ligne de production ou encore votre portail de vente. Faites remonter les erreurs, rendez-les visibles et évitez-les

Encouragez l’excellence opérationnelle

Évitez que vos équipes passent plus de temps à déceler l’origine d’un incident à qu’à le résoudre. La solution MIP réduit ce diagnostic à quelques minutes et donne le pouvoir à vos équipes de se consacrer à d’autres tâches importantes.

Valorisez les données métiers

Rendez les données de supervision accessibles aux métiers. Notre solution vous aidera à transformer vos données en indicateurs compréhensibles et intéressants pour les départements métiers. Ainsi la performance IT devient un argument business pour votre entreprise.

Adoptez le changement
Anticipez et sécurisez les moments propices à l’émergence d’erreurs critiques : migration, changement d’opérateur, montée en version… Évitez que le réseau et les applications ne se dégradent en suivant de près le comportement des applications et réseaux.
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Nos réponses à vos interrogations sur la supervision informatique

La solution MIP est-elle adaptée aux environnements industriels et multi-sites internationaux ?

Oui et c’est d’ailleurs, dans ce cas de figure que la valeur de notre application est la plus forte. Quand vous possédez des applications à haut niveau de criticité qui sont réparties sur une centaine de sites sur plusieurs continents, vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre qu’un opérateur de Nouvelle-Aquitaine vous confirme ce que vit un opérateur en Asie du Sud-Est.

La solution MIP déploie des agents locaux qui mesurent la performance depuis chaque site, dans les conditions réseau réelles de chaque environnement.

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