Temps de réponse de votre API qui dépasse les 200 ms, pics d’erreurs sur Android, un écran qui ne veut pas s’afficher uniquement sur le réseau mobile… sont un ensemble d’indicateurs que vous pouvez suivre dans une vue unifiée avec la solution de monitoring mobile MIP.
L’objectif ?
Corrigez en amont les incidents avant de recevoir des plaintes des utilisateurs ou qu’ils ne quittent l’application.
Un SLA qui affiche “disponible à 99,9%” n’est pas suffisamment pertinent dans son analyse si l’application mobile met 4 secondes à charger sur le terminal. Pilotez des indicateurs qui révèlent la réalité d’utilisation des utilisateurs : taux d’erreur par device, performance par zone géographique, qualité selon le type de réseau. Résultat ? Vous monitorez les applications comme si vous étiez à la place de l’utilisateur.
Grâce à des mesures sur le terrain vous supervisez en temps réel les indicateurs critiques : temps de chargement des écrans, comportement selon le réseau (Wi-Fi, 4G, 5G), temps de lancement de l’application, performance d’appels des API.Résultat ? Vous détectez et corrigez les lenteurs invisibles de manière proactive, avant qu'elles n'affectent vos utilisateurs.
Assurez-vous que vos SMS et OTP arrivent bel et bien à destination. Chaque OTP délivré c’est chaque seconde maîtrisée. Avec notre outil de monitoring d’application mobile vous supervisez en temps réel la livraison des SMS, décelez les retards, les échecs ou encore les dysfonctionnements par opérateur et par zone. Vous sécurisez l’ensemble de la chaîne d’envoi des SMS ainsi vos utilisateurs sont satisfaits et vos transactions qui aboutissent.
Grâce à un outil de monitoring mobile qui vous met à la place de ce que vivent vos utilisateurs sur le terrain, vous contrôlez les incidents : temps de chargement différent entre les systèmes d’exploitation, un écran qui mouline dans le vide en 4G, un bouton “Valider” qui fonctionne une fois sur deux… Vous passez d’une surveillance théorique à une surveillance terrain.
Rejouez automatiquement chaque étape critique du parcours utilisateur : inscription, login, paiement validation OTP, et identifiez immédiatement les scénarios de tests encore défaillants. Vous corrigez avant de livrer en production et évitez ainsi les feedbacks négatifs des utilisateurs.
Déjouez les régressions en validant chaque mise à jour sur l’application mobile. Lors de la mise en ligne d’une nouvelle version, l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité peut en faire régresser trois autres. Ce qui n’est pas du tout envisageable. Vous comparez le comportement et les performances de l’appli avant et après le déploiement des mises à jour.
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Sur le terrain, les conditions d’usage et les facteurs perturbateurs ne sont pas les mêmes que les tests effectués en interne. Réseau de mauvaise qualité, appareil obsolète, zone géographique particulière… ces éléments que vous ne maîtrisez pas influent sur le bon fonctionnement de votre application.
Avec notre plateforme de monitoring mobile vous avez le pouvoir d’intervenir sur ces éléments car vous supervisez l’ensemble des indicateurs et voyez ce qui fonctionne, pour qui et dans quelles conditions.
Demandez-nous un essai gratuit et testez notre outil pour comprendre concrètement ce que vivent vos utilisateurs lors de l’utilisation de vos applications mobiles.
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