Vous devez savoir à tout moment si votre chaîne d’APIs fonctionne correctement.
Passez au monitoring d’API avec la plateforme MIP.
Ca vous est sûrement déjà arrivé : une API qui commence à retourner 13% d’erreurs mais qui ne déclenche aucune alerte, qui reste silencieuse, jusqu’à ce que vos utilisateurs commencent à se plaindre. Grâce au monitoring des endpoints critiques, vous détectez dès les premières secondes les anomalies.
Quand vous avez un problème : portail client qui ralenti, par exemple, vous devez savoir si cela provient de l’API de votre fournisseur, de votre code ou bien de votre infrastructure. Sans une mesure indépendante de chaque API consommée, ce diagnostic peut durer des heures.
La qualité de votre service et de votre réputation dépend du niveau de de disponibilité que vous proposez à vos partenaires. C’est là que se joue votre réputation technique. Mesurez le taux de disponibilité des API que vous mettez à disposition et diminuez les risques contractuels.
Votre API répond mais les données qu’elles envoient sont-elles correctes ? Fiabiliser les données qui transitent par votre API. Les données délivrées peuvent être incomplètes ou encore incohérentes. Évitez ce type de désagrément grâce au monitoring d’API.
Notre plateforme se charge de mesurer en temps réel le temps de réponse de chacune de vos API. Que votre API soit consommée par des applications internes ou bien exposée à des tiers, notre solution les supervise. Ainsi vous pilotez le taux de disponibilité, la durée de latence moyenne, les codes d’erreurs mais aussi la conformité au SLA.
Nouvelles versions, nouveaux endpoints, planification de fenêtres de maintenance… la plateforme MIP s’adapte à chaque cas particulier. Gérez avec facilité l’ajout d’un nouveau endpoint, le changement d’un seuil d’alerte ou bien la suspension du monitoring lors d’une plage de déploiement. La supervision de vos API reste cohérente avec la réalité de votre architecture.
Imaginez que votre API utilisé pour le paiement dépasse le seuil de latence prévu dans le contrat. Un ticket s’ouvre alors en quelques secondes dans votre ITSM avec le détail complet du problème relevé : endpoint concerné, temps de réponse détecté, historique des dernières heures.
Un lien de causalité du type : taux d’erreur qui augmente sur une API tierce consommée par votre portail, croisé avec une baisse du taux de fréquentation sur la même période, est bel est bien une situation que seule la donnée précise permet de révéler. Avec l’outil de MIP, visualisez ces données centralisées dans des tableaux de bord métier.
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Lors d’un monitoring passif, le trafic qui passe par vos APIs est analysé. Le monitoring passif ne voit un problème que lorsqu’un utilisateur déclenche une requête au bon moment. Si à 4h du matin, en dehors des jours de travail, votre API de paiement est en échec total, aucune alerte ne sera remontée, si personne n’est en train de l’utiliser. Cela car aucune requête réelle n’a été déclenchée par un utilisateur.
Alors que dans le cas d’un monitoring actif, des requêtes synthétoques vont être envoyées en permanence sur vos endpoints, à intervalles réguliers et cela indépendamment du trafic réel sur l’application.
Le meilleur incident, c’est celui que vos utilisateurs n’ont jamais connu.
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