Les contrats que vous passez avec votre opérateur contiennent des engagements précis : perte de paquets, taux de disponibilité, latence maximale à ne pas dépasser, etc. Vérifiez que les engagements acceptés par votre opérateur sont bien tenus par ce dernier.
Des situations problématiques répétitives dégradent la qualité de votre réseau et la satisfaction de vos utilisateurs finaux : lien SD-WAN qui se dégrade en heures de pointe, une bascule invisible sur le lien de secours qui passe inaperçue, une qualité VoIP qui se dégrade progressivement sans jamais déclencher d’alerte… Détectez ces micro-incidents en amont en disposant d’une mesure objective non dépendante des données remontées par l’opérateur lui-même.
Avec la solution MIP, vous détectez immédiatement les dérives de latence, les taux de disponibilité en baisse et la qualité globale d’expérience. Grâce aux données indépendantes dont vous disposez, re-négociez vos contrats avec des preuves factuelles.
La solution MIP vous permet de disposer de mesures fiables de votre SLA.
Notre équipe paramètre les engagements à mesurer par :
- lien
- site
- opérateur
- technologie
en incluant les fenêtres de maintenance contractuelles. Vous mesurez ainsi des données pertinentes, précises et documentées. Ne laissez plus de place à l’interprétation.
Votre opérateur vous fournit ses propres données, selon ses paramétrages et son point de vue. La solution MIP mesure les données depuis vos différents sites et depuis le point de vue de vos utilisateurs.
Sur un réseau SD-WAN, notre solution surveille chaque lien actif :
- lien principal
- lien de secours
- bascules automatiques
L’état de conformité est consolidé en temps réel.
Notre outil détecte les dérives silencieuses qui perturbent l’expérience utilisateur :
dégradation des appels VoIP, ralentissement des accès aux applications… Dès les premiers instants, vous devenez capable de qualifier l’impact sur les services métiers, et surtout d’identifier si la cause est liée à l’opérateur, au lien ou bien à votre infrastructure.
Grâce aux données que vous collectez progressivement avec le reporting de SLA opérateurs de MIP, vous pouvez documenter d’éventuels manquements contractuels. Comparez les performances entre :
- opérateurs
- sites
- technologie réseau
et cela sur la période de votre choix
Ne subissez plus vos SLA, mesurez-les et pilotez-les avec facilité
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Votre opérateur vous envoie des données mesurées selon sa propre infrastructure et ce qu’attendent ses utilisateurs finaux. Vous devez pouvoir être en possession de mesures qui proviennent de la situation réelle de ce qu’expérimentent vos utilisateurs sur le terrain. C’est la seule mesure qui compte vraiment et que vous pouvez défendre.
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