Pensez-y : les périodes d’incidents non anticipés vous font perdre de l’argent. Les prestataires qui vous fournissent leurs propres données vous privent d’une vision objective. Quand vous prenez une décision sans vous baser sur des mesures indépendantes, cela revient à prendre une décision à l’aveugle.

Externalisation de la supervision IT : pourquoi vous trompez-vous de critères ?

Quand vous cherchez un prestataire pour externaliser votre supervision IT, comparer les offres ou les tarifs des spécialistes ne suffit pas. Nous vous conseillons de vous tourner vers ce qui détermine réellement la valeur d’une solution de supervision externalisée :

Quand vous cherchez un prestataire pour externaliser votre supervision IT, comparer les offres ou les tarifs des spécialistes ne suffit pas. Nous vous conseillons de vous tourner vers ce qui détermine réellement la valeur d’une solution de supervision externalisée :

• Une mesure précise
• Des données indépendantes
• Une capacité à interpréter les incidents techniques en impact business concret.

Ce niveau d’expertise n’est en général pas proposé par un logiciel SaaS généraliste ou une SSII multi-services. En effet, leur coeur de métier n’est pas la performance IT, le nôtre si.
Nous avons analysé les multiples solutions disponibles sur le marché. Le résultat ? Un guide pratique et transparent pensé pour vous faire gagner du temps et éviter les erreurs coûteuses.

Le guide de référence pour réussir votre externalisation supervision IT

Pourquoi avons-nous créé ce livre blanc ? C’est très simple, ous l’avons conçu pour apporter une roadmap structurée aux managers et chefs de projet IT. Ces personnes ont la tâche d’arbitrer des budgets ou encore de convaincre leur direction de choisir un partenaire sur lequel ils pourront compter dans la durée.
Mesurer de façon objective ses performances IT permet de :

• prendre de meilleures décisions,
• mieux négocier avec les fournisseurs,
• réduire significativement le MTTR,
• anticiper les anomalies avant que les utilisateurs ne se plaignent.

Prêt à prendre les meilleures décisions pour optimiser votre ROI ?

A qui s’adresse ce document ?

Notre équipe a rédigé ce livre blanc pour les professionnels dont la responsabilité est de gérer la performance IT :

• Les DSI et Directeurs Techniques qui doivent optimiser les budgets en tenant compte de la qualité de service et apporter des preuves tangibles de leurs investissements auprès de leur direction.
• Les Responsables d’Infrastructures et Chefs de projet IT qui souhaitent connaître une méthode claire pour comparer les offres et effectuer le meilleur choix selon leur cas de figure.
• Les Responsables Achats IT qui cherchent à challenger leurs prestataires avec des arguments factuels et à négocier leurs contrats de service managé à un prix juste.

Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces profils, téléchargez ce guide